青睐长航线小众目的地！中国游客选择邮轮出游习惯已改变

6月29日晚10时许，全球第三大邮轮品牌MSC地中海邮轮旗下“亚洲旗舰”MSC荣耀号（MSCBellissima）从深圳邮轮母港开启大湾区首航季及暑期航季，青睐长航线小众目的地！中国游客选择邮轮出游习惯已改变成为疫后深圳复航的首艘国际邮轮，以及深圳邮轮母港开港至今迎来的最大豪华邮轮。

南都记者采访了MSC地中海邮轮中国区总裁黄瑞玲，她透露，邮轮行业的复苏还需要时间，而中国游客对于海外航线的消费习惯已发生了非常多变化。

南都：邮轮旅游的恢复情况如何？疫情之后，游客的消费习惯是否发生了一定变化？

黄瑞玲：还没有完全恢复，特别是华南市场，游客的消费能力与华北、华东还有一定差距。华南地区不缺游客，缺的是好的邮轮产品，湾区游客有很多国际旅行的经验，但对邮轮产品的认识还存在偏差，邮轮属于高性价比的旅游产品，但绝对不廉价。邮轮行业的复苏需要时间，疫情三年，旅游行业的专业人才流失得也比较严重，邮轮市场的培育也需要一个过程。

在疫情之后，中国游客出现了预订窗口期拉长、长航线受到追捧、高端房型受到青睐以及船上活动行前预订等消费趋势。MSC地中海邮轮数据显示，疫情防控期间开售的2024年环球航线，中国籍宾客是占比最高的之一，去年年底从英国南安普顿到迪拜的一个大转港航线，有将近2000名中国宾客加入。这些数字令我们震惊，也说明中国客人对于海外航线的消费习惯发生了非常多的变化，首先，更青睐长航线，第二，更喜欢小众目的地，而且选择更加理性。

南都：“亚洲旗舰”MSC荣耀号（MSCBellissima）首航的报名情况如何？暑假会有什么样的新线路？

黄瑞玲：首航有约4，000名游客共同登船，跟随MSC荣耀号前往大湾区首航季的首个目的地——香港，其中10%是外籍游客。作为2024年亚洲最大且大湾区暑期唯一一艘国际邮轮，MSC荣耀号本次从深圳母港出发的暑期航季总共运营8个航次，将带领游客去往香港、冲绳、八重山诸岛、宫古岛等热门目的地。

南都：为满足粤港澳大湾区游客的出行需求，MSC地中海邮轮都做了哪些努力？

黄瑞玲：粤港澳大湾区游客对餐饮方面的要求比较高，MSC荣耀号上提供500多种琳琅满目的精美菜式，并特邀曾在“中国奥运烹饪精英大赛”赢得金牌荣誉并成功打造“明星邮轮”MSC辉煌号在华运营期间高分餐饮体验的资深行政总厨李祺及其团队，为中国宾客定制最符合“中国胃”的私房菜品：如主餐厅专享的地中海私房龙虾伊府面、吊烧脆皮乳鸽、自助餐厅呈现的烤乳猪、烤全羊等，皆面向船上所有宾客无限量供应，让一家老小都能大快朵颐、吃得尽兴。值得一提的是，MSC荣耀号的免费主餐厅的供应时间也很长，超过20小时，适合爱吃宵夜的湾区游客。

为满足粤港澳大湾区不同年龄段、不同喜好的旅客需求，MSC地中海邮轮特别设计了差异化的航程设置，包括两晚的周末香港航线和4-5晚的日本冲绳航线。两晚的周末香港航线可以为粤港澳大湾区消费者带来升级版邮轮周末短途假期，4-5晚的日本冲绳航线则让粤港澳大湾区消费者有机会实现一本护照在手说走就走的免签游日本的邮轮假期。此外，MSC荣耀号还将于7月31日返回上海母港运营余下8个暑期航次，其中更是特别设置在日本文化历史名城——大阪的过夜航次。

南都：暑假是亲子游的旺季，MSC地中海邮轮有哪些适合家庭出行的设施？

黄瑞玲：夏日离不开水、阳光和笑容，MSC荣耀号上提供多种室内外娱乐项目，其中更针对亲子家庭设置焕新升级船上设施和服务，提供人性化的软件服务和智趣双全的娱乐体验，让全家都能在这段海上度假之旅中玩得开心、省心和放心。

升级版海上乐园和专业邮轮大使，让孩子尽情挥洒奇趣童真：升级版乐高海上乐园设有各具特色的7间分年龄段儿童活动室，包含乐高幼儿俱乐部、乐高儿童俱乐部和更多乐高主题体验，让孩子们在专属小天地里自由探索妙趣欢乐；乐园也提供安心专业邮轮大使看护服务，让孩子们在专业人员的看护下自得其乐，也让家长们解放双手、尽享属于自己的悠闲时光。针对更高年龄层的孩子，MSC荣耀号带来了多种奇趣亲子活动，包括盛大的海上精彩游行；与DOREMI主厨切磋厨艺，尽享家庭烹饪时光。孩子还可以在哆来咪实验室体验3D打印机、编程、游戏等最新儿童娱乐科技，为孩子提供智趣双全的娱乐体验，锻炼他们的动手和思维能力；哆来咪影院则寓教于乐，让大小朋友共赏佳片以创造机会加深亲子互动。

MSC荣耀号上的亚利桑那水上乐园设有3条酷炫滑水道，家长们可以带孩子体验海上奇幻漂流的畅快；除此之外还配备了适合全年龄段的各式特色泳池、标准保龄球道、XD互动影院、室内运动馆等一众娱乐场地；喜爱观看娱乐演出的游客可造访伦敦大剧院，那里将每日呈现原创的全场景巨制演出；还可前往旋转木马剧场，观赏海上定制大秀。此外，在MSC荣耀号的第16层甲板，根据专业级赛车1：1等比而建造的两台F1模拟赛车将带孩子们亲身体验专业赛车手的速度与激情，畅享酣畅淋漓的漂移之旅。

除此之外，MSC荣耀号特别于本次暑期航季推出“千年汉服，荣耀东方”汉服旅拍活动，家长们可以和小朋友一起拍摄美美的汉服亲子照，见证传统文化与现代元素的碰撞之美。

MSC地中海邮轮还携手国际母婴用品专家贝亲，在MSC荣耀号上打造200间“贝亲主题房”，向携带6个月-12岁儿童的家庭免费提供MSC地中海邮轮与贝亲精心挑选的优选母婴产品，为家庭游客带来舒适无忧的亲子度假体验。

南都：现在的游客都喜欢打卡拍照，MSC地中海邮轮上有哪些适合打卡的机位？

黄瑞玲：位于中庭的“荣耀大道”被誉为海上香榭丽舍大道，由长达80米的海上超长LED天幕覆盖。这块由1.4亿枚LED灯泡和1，450块LED屏幕打造出的天幕，每日上演昼夜不歇的海上天幕秀，带来美轮美奂的视觉盛宴。跨越两层的荣耀大道两侧餐厅酒吧云集，购物名店环绕。这里白天是船上热闹非凡的社交中心，夜晚则可变身为派对现场，点燃海上奇幻之夜。“施华洛世奇水晶旋梯”位于与荣耀大道毗邻的闪耀中庭，由意大利工匠手工打造，上下延绵三层，灿若银河，美不胜收。镶嵌有超50，000颗施华洛世奇水晶，每一步都熠熠生辉，是不可错过的打卡点。

南都：喜欢邮轮旅游的有很多都是中老年游客，他们的英文水平普遍不高，如何解决沟通方面的障碍？

黄瑞玲：在暑期航季中，MSC荣耀号的中国籍船员总数将增加至300余人，且其中50%将安排在客流集中的餐饮及前台部门，以便在第一线为中国宾客们提供热诚服务，为特别需要中文服务的中老年宾客提供贴心高效的沟通与细致关怀。值得一提的是，在资深中国籍酒店总监的领导下，娱乐部、餐饮部、酒店运营部、地中海游艇会等重要部门，都已配备中国籍中高级管理人员，打造真正“懂”中国宾客的服务体系。

MSC地中海邮轮还携手中国抗衰老促进会创新与应用分会推出“大国中医，荣耀亚洲”主题公益活动。对于特别关注养生健康的中老年宾客们，将有机会免费报名参加由中医名家开设的船上健康讲座和“专家一对一的健康咨询服务”。

采写：南都记者许琨