查询个人订票信息12306怎么查

考试大纲

**** 查询个人订票信息操作指南

内容：

1.

背景介绍

个人订票信息是指个人通过各类订票平台或系统预订的交通工具（如火车、飞机、汽车等）的相关信息。查询个人订票信息的需求通常涵盖了确认订单、查看行程详情、修改订单等功能。

2.

操作流程

步骤一：登录系统

描述如何登录订票平台或系统，包括输入用户名和密码的步骤。

步骤二：进入个人信息页面

指导考生如何找到进入个人订票信息的页面或入口，例如导航栏、个人中心等位置。

步骤三：查询订单

详细说明如何查询个人已订票的订单信息，通常包括日期范围、订单号码等查询条件。

步骤四：查看订单详情

解释如何查看每个订单的具体详情，如出发时间、座位号、票价等信息的获取方式。

步骤五：修改订单

如果考试大纲要求涉及，可以描述如何修改订单，包括改签、退票等操作的步骤和限制条件。

3.

考核重点

考生在操作过程中需要特别注意的关键步骤或常见错误，如输入错误的订单号码、忘记登录状态等。

4.

评分标准

考生完成每个步骤的准确性和顺序性。

能否准确查找到所需信息。

对操作中出现问题的解决能力和方法。

5.

附加说明

鼓励考生在限定时间内完成所有操作，以模拟实际工作环境中的效率要求。

这份考试大纲旨在评估考生在查询个人订票信息方面的操作能力和熟练程度，确保他们能够在实际工作中有效地处理和管理订票信息。