提升服务质量，共绘自治区旅游新篇章——自治区文化和旅游厅召开旅游服务质量提升年行动视频调度会

在自治区文化和旅游厅的精心组织下，一场以“提升服务质量，共绘自治区旅游新篇章”为主题的视频调度会在线上隆重召开。此次会议旨在全面推进自治区旅游服务质量的提升，确保旅游业的健康、可持续发展，为游客提供更加优质、高效的服务体验。

会议伊始，自治区文化和旅游厅厅长发表了重要讲话。他指出，旅游服务质量是衡量一个地区旅游业发展水平的重要指标，直接关系到游客的满意度和回头率。当前，自治区旅游业正处于转型升级的关键时期，提升服务质量不仅是满足人民群众日益增长的精神文化需求的必然要求，也是推动旅游业高质量发展的内在需要。

厅长强调，各级文化和旅游部门要深刻认识提升旅游服务质量的重要性，将其作为当前和今后一个时期的重要任务来抓。要坚持以人民为中心的发展思想，以游客满意为最高标准，全面提升旅游服务质量，打造自治区旅游服务品牌。

会议中，自治区文化和旅游厅还发布了《自治区旅游服务质量提升年行动计划》。该计划明确了提升旅游服务质量的目标任务、重点工作和保障措施，为各级文化和旅游部门提供了行动指南。计划提出，要通过加强旅游市场监管、优化旅游服务流程、提升旅游从业人员素质、推广智慧旅游服务等措施，全面提升旅游服务质量。

会议还特别强调了智慧旅游在提升服务质量中的重要作用。随着科技的发展，智慧旅游已成为旅游业发展的新趋势。自治区将大力推广智慧旅游服务，利用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，提升旅游服务的智能化、个性化水平，为游客提供更加便捷、高效的服务。

会议还对旅游市场监管提出了明确要求。要求各级文化和旅游部门要加强对旅游市场的监管，严厉打击违法违规行为，维护旅游市场秩序。要加强对旅游从业人员的培训和管理，提升其服务意识和专业技能，确保为游客提供优质服务。

会议自治区文化和旅游厅对各级文化和旅游部门提出了具体的工作要求。要求各级部门要切实履行职责，加强组织领导，确保旅游服务质量提升年行动计划落到实处。要建立健全工作机制，加强协调配合，形成工作合力。要加大宣传力度，营造全社会关注旅游服务质量、支持旅游服务质量提升的良好氛围。

此次自治区文化和旅游厅召开的旅游服务质量提升年行动视频调度会，是对自治区旅游业发展的一次重要部署。通过全面提升旅游服务质量，自治区旅游业将迎来更加广阔的发展空间，为游客提供更加丰富多彩的旅游体验，共同绘制自治区旅游新篇章。