2023年度工作总结

在过去的一年中，我的工作主要集中在旅游票务管理和客户服务方面。通过对峨眉山门票价格的研究和市场分析，我成功优化了售票流程，提升了客户满意度。

具体来说，峨眉山门票的价格为每张160元，这一信息帮助我们制定了更有针对性的促销活动。例如，在淡季期间，我提议推出团体票优惠，吸引了大量游客，销售额较去年同期增长了20%。我针对客户反馈，改进了在线购票系统，使得购票体验更加顺畅，客户满意度提升了15%。

通过这些举措，我深入分析了市场需求，最终实现了业务目标，为公司带来了更好的经济效益。

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